성공 사례

산업 지도자 Vitria에 의존

산업의 다양한 많은 선도 기업들이 시장 점유율을 증가하고 중요한 비즈니스 성과 향상을 달성하기 Vitria의 솔루션을 사용하여 이윤을 확대하고 있습니다.성공 사례 중 일부를 한 번 봐 :

TXU 에너지

점점 경쟁 deregulated 유틸리티 시장에서 TXU 에너지는 신규 및 기존 고객 모두에게 완벽한 고객 경험을 제공하는 데 중점을두고 있습니다. 복잡한 시스템 및 관리하기 위해 상호 작용을 통해 TXU는 원활한 고객 경험을 보장하기 위해 고객 등록 프로세스의 엔드 – 투 – 엔드, 실시간으로 볼 필요합니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 TXU는보다 자신의 프로세스에 가시성, 이러한 프로세스의 각 상태에 대한 통찰력, 그리고 고객의 영향을 피하기 위해 시정 조치를 취할 수있는 능력을 얻기 위해 필요했습니다.

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R 케이블 Y Telecomunicaciones 갈리 시아, S.A.

As의 갈리 시아, R 케이블 Y Telecomunicaciones 갈리 시아, SA ( ‘R’로 브랜드)의 북부 스페인어 상태에서 모바일, 텔레비전, 인터넷 서비스의 선도적인 공급자는 회사의 성장과 함께 뛰어난 ​​고객 경험을 균형을 위해 노력하고 있습니다. 이러한 노력을 모두 지원하기 위해, R는 설치 및 유지 보수 서비스의 관리가 아래쪽 라인 비즈니스 결과를 향상 동안이 원하는 뛰어난 고객 경험을 제공하기 위해 개선되어야한다는 결정. 모든 비즈니스 프로세스를 통해 실시간 가시성을 얻을 R이 필요 등 개선, 특정 프로세스가 위험에 때 이해하고, 고객에 영향을 미치는 전에 문제를 해결하기 위해 행동 만들기.

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Andorra Telecom

비즈니스 결과를 개선하고 고품질의 통신 서비스 제공을 달성하기 위해, 안도라 텔레콤은 운영 효율성을 높이고 고객 만족을 향상시키기 위해 조치를했다. 이러한 목표를 달성하기 위해, 안도라은 가시성 및 통찰력 주요 비즈니스 시스템에, 사업 전반이 정보를 교류하고 공유하는 능력, 그리고 신속하고 효율적으로 처리 예외를 해결하는 능력으로 그들을 제공할 수있는 솔루션이 필요했습니다.

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XM 위성 라디오 (XM)

업계 분석가들은 2009 프로세스 예외 비용 회사에서 가까운 천억달러, 그 수치는 사업이 더 복잡되고 기업들이 서비스 지향 아키텍처 (SOA의)를 채택 지속적으로 상승 계속 것으로 예상하고 있습니다. XM 위성 라디오는 앞서 경쟁 한 발 앞설 수는 것을 깨달았, 그들은 고객을 유치하고 유지하는 다른 방법을 찾아야 할 것입니다. 프로세스 예외의 신속하고 효율적인 해상도 경쟁 우위를 얻을 수와 시장 점유율을 높일 수 XM 수있는 유일한 방법이었습니다.


SureWest

통신 서비스 제공자는 빠르게 변화하는 제품 포트폴리오에 대한 프로 비저닝 프로세스를 자동화하기 위해 증가 압력을 받고있다. SOA 기반의 프로세스 자동화 및 예외 관리 (최소한의 인간의 개입과 함께)이이 일을하기 위해 핵심 요소입니다. 그들은보다 비용 효율적인 방법으로 추가적인 서비스를 제공하기 위해보다 적극적인 기술을 지원하기 위해 시스템을 업그레이 드하기로 결정했을 때 SureWest은 Vitria의 통합 및 예외 관리 솔루션을 선택했습니다.


BT 소매

BT 소매는 광대역 시장으로 확장하려는이 계획을 실행하기 위해 신속하게 시스템을 구축할 필요했습니다. 자신의 아키텍처에 대한 통합 레이어를 제공하는 Vitria을 선택에서 BT는 개발주기를 가속하고 일정 앞서 그들의 광대역 제품을 출시했다.


도이치 은행 AG

유럽​​에서 두번째로 큰 은행, 도이치 은행 AG는, 수많은 사업 부문 내에서 운영 지원 시스템 (OSS의)의 다양한 세트를하고 있습니다. 은행의 정보 기술 (IT) 아키텍처를 확장으로서, 또한 기존의 분산 애플 리케이션을 통합하는 필요성을 인식했습니다. 여러 대안을 평가 후 회사는 Vitria의 솔루션을 선택했습니다. Vitria의 솔루션을 활용, 도이치 은행 도이치 은행 정보 버스 (dBus을)라는 독자적인 애플 리케이션 관리 플랫폼을 개발했습니다. Vitria 및 dBus을 구현 때문에,이 회사는 이전에 독립적인 시스템을 통합하고 전 세계적으로 분산 응용 프로그램을 개발과 관련된 비용에 대한 필요성을 절감했다.


Draka 개최 N.V.

Draka 개최 NV는 운영 회사에서 사용하는 다양한 ERP 시스템을 통합하고 주문의 정확하고 효과적인 이행을 보장하기 위해 Vitria를 배포했습니다. Vitria의 솔루션은 고객의 주문, 크로스 레퍼런스 제품 코드를, disaggregate 및 Draka 생산 회사에서 사용하는 다양한 ERP 시스템에 명령을 제출하는 데 사용됩니다.통합 플랫폼은 또한 응답, 주문 확인 및 배송 상담 노트가 원래 주문했던 소스 ERP 시스템에 다양한 ERP 시스템에서 다시 흐름 수 있도록하는 데 사용됩니다.


DMR 컨설팅 그룹

Vitria는 DMR 컨설팅 그룹이 기본 통합 플랫폼으로 선정되었다. Vitria의 솔루션은 산업 단지에서 생산 라인, 생산 공정에 걸쳐 정보의 흐름을 촉진 수단이됩니다. 특히, Vitria은 허용, 포드와 공급 업체 간의 비즈니스 상호 작용을 관리하는 정보뿐만 아니라 실시간으로 모든 당사자에게 전송하기 위해 생산 라인의 변경 또는 오류.


링컨 파이낸셜 그룹

고객 정보의 통합보기를 만들려면, 링컨 파이낸셜 그룹은 시스템을 통합하고 비즈니스 프로세스를 자동화하는 Vitria를 사용하고 있습니다. 궁극적으로, 링컨 파이낸셜은 고객, 비즈니스 파트너 및 공급 업체들이 실시간으로 정보와 거래를 액세스할 수 있도록하기 위해 웹 운영 지원 시스템의 많은을 제공할 계획이다.


MasterBrand 캐비닛, 주식 회사

C매우 크고 복잡한 주문에 실현 프로세스들이 간소화 및 절감 운영 비용을, 그리고 예상치 못한 고객의 문제에 대한 대응을 향상시킬 수 있도록 노력하겠습니다 경우에는 엔드 – 투 – 엔드 프로세스 가시성을 제공하는 주문 관리 솔루션을 필요로하는 ompanies. 공동 작업, Vitria 및 MasterBrand 캐비닛, 주식 회사 MasterBrand 원터치 주문 관리 시스템 상호 작용의 단일 지점을 통해 제품의 여러 브랜드를 위해서는 고객 수 있도록 솔루션을 만들었습니다. 클린 주문을 기반으로 시스템은 요청에서 실시간으로 전달하라는 명령을 관리하기위한 프로세스의 단일 시스템을 필요로 대규모, 분산 조직을 위해 설계되었습니다.


레이놀즈 & 레이놀즈

레이놀즈 & 레이놀즈는 현재 사 제품이나 애플 리케이션 솔루션에 Vitria을 활용하고, 내년 개발을위한 계획 많은 다른 사업을하고 있습니다. Vitria의 솔루션 활용, 회사는 주문 이행과 자동차 및 정보 솔루션 부서 내에서 사용되는 운송 프로세스를 자동화하고 있습니다. 신규 고객에 초점을 맞추고 두 개의 추가 프로젝트, 레이놀즈 기존 고객에 초점을 장점, 그리고 ReySource은 또한 구현되었습니다.


Trimac 교통 서비스

교통은 기존 프로세스에서 작은 개선이 자산 활용도 높은 수익성에 같지는 효율성을 초래할 수있는 낮은 마진 사업이다. Trimac 교통 서비스, 대량 상품의 선도적인 북미 이동 통신사는 이득을 만들 수 한 지역이 주문 – 투 – 현금 사이클, 매우 수동 프로세스 것을 깨달았다. Vitria의 도움으로, Trimac는 고객과의 전자 주문 제출 및 주문 접수 확인을 활성화. 또한, 그들은 더 빠르고, 좀 더 정확한 결제 및 지불을 활성화하기 위해 결제 과정에서 묶었는데. 측정 결과는 지금까지 전자 주문 주문 – 투 – 송장 비용이 주문 당 $ 5 25달러에서 제외하고, 전자 주문 불일치가 고객의 50 % 나 줄었 것을 보여줍니다.