세미나
  • Service Assurance 2.0 : 오퍼레이셔널 인텔리전스를 사용하여 고객 경험을 극대화  오퍼레이셔널 인텔리전스는 통신 서비스 제공 업체( CSP ; Communication Service Provider )에 네트워크 데이터와 실시간 고객 데이터에 대한 가시성을 결합하여 향상된 서비스를 제공할 수 있는 능력을 제공하는 서비스 보장에 대한 향상된 새로운 접근  전략을 제공합니다. 실제 및 예상 실적에 대해 통찰한 결과들은 고객들에게 영향을 미치기 전 문제를 해결하는 데 도움이 되는 자동 반응과 조치를 취할 수 있게 합니다…

 

  • 오퍼레이셔널 인텔리전스를 사용하여 SAP 투자를 극대화 SAP이 너무 복잡하여 어려움을 겪고 있지 않습니까? 그 어려움을 극복하십시요. 이 세미나는 포레스터의 시니어 분석가인 James G. Kobielus 주관합니다. James는 데이터에 대한 더 큰 가시성을 확보하여 투자를 극대화 하고자 하는 SAP 고객을 위한 새로운 전략을 제시합니다 …
  • 통신 및 공공 유틸리티에서 고객 관리 프로세스를 혁신하기 위해 오퍼레이셔널 인텔리전스를 사용 실시간 데이터 모니터링 및 프로세스 분석 어플리케이션인 오퍼레이셔널 인텔리전스는 비즈니스 운영에 가시성 및 통찰력을 제공합니다. 이 새로운 유형의 비즈니스 분석 시스템은 운영 효율과 전반적인 대응 속도를 증가시켜 의사 결정자가 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에 대응할 수 있게 합니다. 그 결과, 오퍼레이셔널 인텔리전스는 고객 이탈과 비용을 줄이면서 서비스 수준과 대응 수준을 향상시킵니다…