OI 란?

Vitria의 OI 는 최고의 오퍼레이셔널 인텔리전스 스위트로 기업들이 고객 경험을 개선하고, 운영 효율을 최적화하며 최대의 효과를 얻도록 시기 적절한 판단을 내릴 수 있게 합니다. OI 는 완벽하게 통합된 실시간 분석 플랫폼 상에서 향상된 대시보드와 경보 기능으로 정보에 대한 가시성을 제공하고 업무 운영 현황에 대한 통찰과 업무 정책에 기반한 즉각적인 조치를 취할 수 있도록 하여 최상위 서비스를 개선합니다.

OI 는 실시간으로 다종 및 대량 데이터를 처리할 수 있는 독특한 기능을 가지고 있습니다. XML, RSS 및 소셜 미디어 스트림을 기본으로 지원하면서 오직 OI 만이 유일하게 “대량 데이터”에 대한 실시간 분석을 수행할 수 있도록 다양한 데이터 소스로 부터의 데이터 양과 처리 속도를 다룰 수 있습니다.

OI 오퍼레이셔널 인텔리전스를 통해 기업들은 고객 만족도를 향상시킬 수 있고, 고객 이탈을 줄이며, 브랜드와 제품 평가를 모니터하고, 업무에 대한 민첩성을 증가시키며, 규정 준수에 대한 관리를 개선하고, 전반적인 운영 비용을 낮출 수 있습니다.

M3O 쉽게 전제에 또는 구름에 배포할 수 있습니다. 에 대한 자세한 내용을 보려면M3O: